小鹅通积分商城使用教程

一、 功能介绍

积分商城属于营销中心>营销玩法中的功能，通过构建基础的积分体系，包括积分发放和积分消耗等功能，帮助商家维系存量用户，提高店铺的用户留存率。

二、 使用目的

· 构建用户行为激励体系，增强用户运营的产品运营能力。

· 提高店铺用户留存率及活跃度。

三、 使用场景

场景一：刺激消费

· 获取积分的途径包括消费任务，因此商家可自定义每消费X元获得X积分，适用于日常消费。

· 或者设定特殊消费活动，奖励高额积分，是用于特殊节日（如618）。

场景二：提高用户留存和活跃

· 开启积分抵现和积分兑换功能，借助积分的形式提高用户活跃度，从而培养用户忠诚度。

四、 操作路径

商家端：营销中心-营销玩法-积分商城

学员端： 1. 进入店铺-个人中心-积分入口/金币入口（头像下方）

2. 进入店铺-浏览商品-下单-选择积分抵扣-完成支付

五、 使用教程

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【管理后台】

1、进入积分商城

2、配置积分商城-积分发放

3、配置积分商城-积分消耗

①积分抵现

②积分兑换

4、配置积分商城-通用规则

5、查看积分商城-用户列表

· 可筛选并导出列表

· 批量打标签

· 联系用户

· 点击详情，跳转个人详情页

6、其他积分相关功能（用户管理>用户列表）

· 用户管理>用户列表：支持对用户进行发积分

· 用户管理>用户列表>用户详情：增加用户的【积分明细】

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【用户端（H5）】

1、进入积分中心

· 积分入口：H5店铺>个人中心

· 积分中心：

顶部积分概览

积分任务（基础/消费）

积分兑换展示区，点击【查看全部】可到完整积分兑换页

2、进入积分中心>积分兑换页

3、积分抵现功能

· 暂不可用的情况：

未达到订单金额门槛

用户积分不足以抵扣1元

商家设定不可与某些营销活动叠加使用

该商品不支持积分抵现

4、其他：积分抵现功能

· 若商家在管理台设定了消费发放的基础规则，则在商品购买成功过后展示该订单获取的积分

· 该积分不包括自定义消费活动的积分数量

· 自定义消费活动需到积分中心手动领取

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