小鹅通店铺收益的对账教程

对于已开通小鹅通知识店铺的商家来说，除了密切关注店铺的收益情况，还要进行定期对账，通过对比订单和账单的信息详细，***了解详细的收益进出情况。

为了帮助商家更精准、更便捷地完成对账，请按照以下操作方法进行对账。

三步走，正确的对账姿势

【对账思路】

【具体操作】

第1步——导出账单信息

• 导出时间：本月/周账单

• 导出方法：

（1）导出知识助手账户的账单明细

进入管理台，点击【交易管理】-【资产管理】-【我的账户】-【知识助手账户】-【查看所有账单明细】

进入账单明细列表页，筛选时间，点击导出按钮，现在到本地。

（2）导出自有服务号账户的账单明细（针对已开通自有服务号账户的商家）

由于已开通自有服务号账户的店铺收入直接进入商家的微信商户平台，商家需前往微信商户平台，进入【交易中心】-【账单管理】-【交易账单】进行下载。

第2步——导出订单信息

• 导出时间：本月/周订单+上月/周订单（不要漏掉）

比如，您想要对2月份的收入进行对账，需要导出2月份的订单及1月份的订单。

特别提醒：

为什么一定要导出上月/周订单？

因为如果不导出的话，订单数据会遗漏，和账单比对时数据就不精准，将影响对账结果。

原因是：

（1）账单下载的时间标准和订单下载的时间标准不一样。订单下载时，筛选的时间是以订单的创建时间为准，而个人模式（即知识助手账户）账单下载的筛选时间是以结算时间为主，两者不同；

（2）账单的结算时间和订单的创建时间不一定相同，问答、拼团、实物或者月末23点59分的订单，有可能下个月结算。如果本月对账单里面可能包含上个月生成的订单，但结算在本月。所以，只是对比同一个月的订单和账单，则必然有差异  。

• 导出方法

进入管理台，点击【订单管理】-【导出订单】，将订单信息下载到本地。

第3步：打开已导出的账单表和订单表，开始对账。

对账时，还需要对订单表进行一次筛选，用结算时间再筛选出本月的结果（如下图），然后和本月账单进行核对。确认订单金额和账单金额是否一致。

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