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商品限购常见问题

2021-11-05 14:58:58

1、商品限购是怎么计算的？

A：设置限购开始时间后，限购结束时间前，用户（每账号id）下单件数算入限购数，在限购开始前用户购买的件数不算入限购数

2、限购商品下单后未完成付款（形成待支付订单），是否可以再次购买？

A：限购商品下单后未付款，也会占用限购次数，此时若没有达到限购次数即可再次下单；否则需要将待支付订单关闭，以取消占用限购次数，方可再次下单

3、购买限购商品后再退款，是否可以再次购买？

A：购买限购商品并完成付款，退款后依旧会占用限购次数，此时若达到了限购次数，则无法再次购买

4、当商家变更商品限购开启状态/数量时，系统会不会重置用户的可购数量？

A：不会；即：商家设置商品限购3件，用户在此期间购买了2件，后商家修改为限购4件，则用户还可购买2件

5、商品限购与拼团限购同时设置了，是如何处理的？

A：两者同时设置时，发起拼团的购买路径受拼团限购限制；具体场景如下：

① 当商品设置限购4件，拼团未设置限购时，用户单买或是拼团一共只能买4件；

② 当商品设置限购4件，拼团设置限购2件时，用户单卖***多买4件，拼团***多买只能买2件，一共只能买4件；

③ 当商品未设置限购，拼团设置限购4件时，用户拼团只能买4件，单买无限制。

6、兑换场景下是否受限购配置的限制？

A：当限购商品被添加为带货（课程带货、实物带货）的商品时，将不计入商品的限购数量；

当限购商品上架至积分商城（积分兑换）、邀请码、兑换码时，用户在此渠道兑换商品，将不受限购数量的限制；即限购功能仅作用在商品付费购买路径。

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