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交易分析使用教程

2021-12-21 11:27:45

一、功能介绍

交易分析提供了与店铺交易相关的访问、下单、支付转化及各个环节的转化率，并支持查看新老付费用户的占比构成、订单金额的分布情况等。

二、使用目的

通过分析访客的转化率，定位用户转化路径中的主要流失环节，并对比交易核心指标的趋势，评估运营措施是否有效；

通过分析新老付费用户及其相应支付金额，判断主要收入贡献来源用户群体，帮助确定用户运营重点在于吸引新用户还是维护老用户；

通过分析订单分布情况，判断店铺用户对金额的偏好，辅助定价。

三、使用场景

场景一：某商家引流后的转化效果欠佳，希望知道用户是访问了商品而未下单，还是下单后未支付，通过交易转化漏斗，找到用户的主要流失环节。若是访客-下单转化率偏低，说明商品吸引力不够，可优化商品详情页的介绍或封面图等；若下单-支付转化率偏低，可通过用户分群将下单未支付的用户进行消息触达或提供优惠券，刺激转化。

场景二：运营同学需要确定当前的运营策略重点，通过查看新老用户构成，了解到当前店铺的收入贡献主要来自老用户，将运营重点维护老用户上，同时提高近期新用户的质量。

四、操作路径

商家端：商家后台 → 数据 → 交易分析

五、使用教程

1、交易概况

通过转化漏斗，可以看到店铺从访问到下单到支付的转化率情况。