直播打赏常见问题-小鹅通知识付费系统

【讲师】
1、讲师是否需要成年人才可以接收打赏

目前没有讲师成年人和未成年人的限制

2、海外讲师是否支持被打赏

海外讲师支持被打赏，海外学员有微信可以去进行打赏

3、开启打赏是否需要什么资质

商家开启了商户号即可开启打赏

【支持的终端】
1、打赏支持的终端有哪些？

目前仅支持学员在H5端和店铺小程序进行打赏

2、苹果手机和安卓手机打赏有区别吗？

苹果手机不支持在店铺小程序去进行打赏的，支持使用H5打赏；安卓手机无限制

【资金】
1、打赏的金额进入谁账户？

打赏的金额进入商家的微信收款账户

2、打赏后多久到账？

2023年4月17日前申请的，是即时结算的噢，23年4月17日后提交申请的微信支付商户号，订单结算时间为T+7天，与店铺的结算周期有关

3、打赏金额是否需要提现？

需要商家在提现管理处手动提现

4、打赏金额提现手续费多少？

微信方会收取千分之5.4到千分之6的手续费的，提现不收取手续费

5、打赏金额提现多久到账？

正常提现的话 24小时内，只是不同的银行可能有到账延迟，可能存在1~3天的延迟

6、打赏的金额是否可以退？怎么退？长期未提现是否可以退？
打赏的金额可以退款，在B端管理台-订单找到对应订单操作退款；长期未提现，超过1年的订单就不支持在小鹅通后台主动退款的了

直播打赏常见问题